送貨須知

我們會以澳門郵政局的EMS特快專遞、空郵及平郵的郵遞服務送貨。
 
1.覆蓋範圍：澳門郵政局的EMS特快專遞、空郵及平郵的郵遞地區
 
2. 平郵郵遞時間：
約2-3個月時間。
 
3. 空郵郵遞時間：
約1-2個月時間。
 
4. EMS特快專遞郵遞時間：
不同的郵寄地區所需的郵遞時間不同，可參考下表：
地區 快遞
香港 1-3 天
美加 4-5 天
歐洲 4-5天
亞洲 3-5 天
日本 3-5 天
澳洲、紐西蘭 4-5 天
中國內地 3-7 天
緬甸、印尼、印度及越南 7-10 天
* 個別偏遠地區郵遞時間較長，敬請留意。
 
5.  EMS特快專遞郵件追蹤
本署採用之快遞服務，可到澳門EMS特快專遞公司的網址查詢有關貨物的運送情況。我們在出貨時會在我的訂單→已寄出欄內顯示該訂單的郵件編號，您只要在相關網頁郵件追蹤上輸入郵件號碼，即可查詢貨物的運送情況。
 
6. 訂單處理
由客戶下訂單當日開始計算，有關訂單處理之工作天為3-5個工作天。而工作天並不包括星期六、日及公眾假期。
 
7. 顧客自行取貨：
a. 只適用於澳門地區。
 
b. 在網上完成交易後，澳門地區之顧客可自由選擇自行提取商品地區：綜合服務中心、中區市民服務中心、北區市民服務中心、離島區市民服務中心及離島區市民服務中心-石排灣分站。
 
c. 若顧客在超過商品取貨期 1 個月仍未能到選定的地方取貨，本署將取消其訂購服務，相關貨品將自行回收及不作任何退款手續。
 
d. 取貨地點之辦公時間及地點：
5個服務中心提供服務的時間 :
星期一至五上午9時至下午6時(中午照常辦公) 週六、日及公眾假期休息

綜合服務中心
澳門南灣大馬路762-804號中華廣場2樓
電話: (853) 8795 2635          圖文傳真 : (853) 8795 2680

北區市民服務中心
澳門黑沙環新街52號政府綜合服務大樓
電話: (853) 2847 1366          圖文傳真 : (853) 2847 2857

中區市民服務中心
澳門三盞燈5及7號三盞燈綜合大樓3樓
電話: (853) 8291 7233          圖文傳真: (853) 8291 7236

離島區市民服務中心
氹仔哥英布拉街 225 號 3樓 離島政府綜合服務中心
電話: (853) 2842 1212           圖文傳真: (853) 8395 4567

離島區市民服務中心-石排灣分站
路環蝴蝶谷大馬路石排灣社區綜合大樓6樓
電話: (853) 8394 3456           圖文傳真: (853) 8394 3465